可用性，顾名思义，有用；对什么人有用？对需求者有用；我们产品的需求是需求者的需求吗？或许你开始摇头了，不知道？！不确定？！那还可以做可用性测试验证一下，符合需求者的需求才能算具有可用性。

       就算以上这点简单的道理，也会有来自各方人士的异议，我们总裁就从另一个角度提出了一个观点：消费者也分为两类，一类是理性消费者，一类是非理性消费者，我们提供一些看起来很唬人的功能可以促进消费者购买，只要保证不影响正常使用，或者不增加使用的复杂度。我不反对这个观点，在企业发展的某个阶段，我们可以适当的做点“骗人”的事情，但高质量的产品是不会这样的，苹果的产品大多受到了业界的好评，就是因为其简约的风格。简约这个词应该是褒义词，至少我这么认为。怎么能称之为简约？我主观的理解为：切中用户需求，无需求缺陷，也不做多余的设计。不多不少，刚刚好，这是很难做到的，我也只是有这个追求而已。但我们做到了这些，才能真正意义上保证了产品的可用性。

       拍脑门来定需求的这事想必大家都做过，我也做过这样的事情。拍脑门的决定不一定不正确，但多数情况下是有问题的，我们还是要科学的求证我们所想，这些需求究竟是基于什么获得，获得方法很重要。如果只是喜欢去空想，那么这空想出来的需求也容易被自个推翻，更甭说拿到现实中去检验。之前我写过一篇《“曲线”用户研究》，还算有点求证的态度，就算没有条件做用户研究的情况下，还是尽量想办法给自己的产品找到相对合理的依据，起码比拍脑门要更有说服力。最好能有针对用户的各种客观数据做支撑，这样分析得出的功能也就有了支撑，这样成功能来的快一些。

       在中小企业中，许多产品或项目被反复做，反反复复，裹足不前。可以理解小公司的忐忑心态，怕投资商不满意，怕面向市场就倒掉，怕… ，怕的事情很多，给自己背的包袱太多，像蜗牛似的前行，甚至在反反复复中流产。“找到切入点，正视产品发展的客观规律。”这句话是我的忠告。

1、先搞明白自己要做什么
       很多小公司，因为看到别人都在做，还不明白要做什么就开始做了，做来做去生成了一堆垃圾。就算你在盲从和抄袭，也应该知道自己在做什么。虽然校内网和海内等在抄袭国外的facebook，但他们很明白自己在做什么，人群定位也较准确，校内网定位于校内学生，很明确，也很准确，并获得了一定成功。虽然我们都在骂当初校内网他们抄袭的太直接（据说源代码都直接抄袭），但这只是品质问题，并没影响到他们成功。

2、找到好的切入点
       在商业规律中有这么一条禁忌：“勿拾人牙慧”，甚至有的书里放出狠话：“拾人牙慧者必死”。总之都在倡导产品要有自己的特点，再退一步讲，就算你没有特点，也必须有一个好的切入点。何为切入点？简而言之，产品怎样去做才能让用户乐于接受。分析市场和目标用户是解决这一问题的有效途径。至于分析什么，这里仅分享一个简单的思路：
       (1)如果市场空白，无竟品。那么我们就应该去调查用户的真实需求，并分析出各需求的强烈程度。需求总是很多，抓住强烈需求、提炼出主要需求。我们再基于这些主要需求去做产品时，起码心里有了底气。 Read the rest of this entry »