刚看到白鸦和keso的争论，一个是“别装了，你不是用户” (keso)，另一个是”装，是必须的“ (白鸦)。何必争论，我要说：“我就是用户”。把自己培养成一个真正的用户，并且和真正的用户打成一片，这是了解用户的最高境界。

了解了用户怎么使用，这只是了解用户的初级。

      如果你要做一款音频编辑软件产品，而你连音频编辑咋回事都不知道，又如何能满足用户的期望？怎么能知道用户需要什么？怎么使用？使用时的感受？或许你通过看一些用户使用的视频，看一些用户教学的视频，通过论坛里的帖子和搜索到的更多资料，大致可以了解一些用户需要什么？但这是远远不够的，好不好用，好用到什么程度，只有真正使用产品的人才有深刻的感受。你真是从门外往里看。

把自己当成用户，这只是了解用户的入门。
      把自己模拟成用户去体验，了解用户的特点，自己装成用户去体验产品。这样做可以说初见成效，也只是初见成效而已，因为这一步对用户了解还不够，从更深的使用习惯、细节和情感上，还无法去体会用户的感受，既然不能深度的了解其感受，就很难将用户伺候舒坦了。让别人竖起大拇指赞扬那可不是容易的事情！

“我就是用户！”你敢拍着胸脯说，OK！你成功了解了你的用户。
      从刚开始以一个学生的心态去学习使用产品，到尝试着成为初级用户，再到使用产品经历丰富。你能和深度用户交流畅通、相互分享经验，和高级用户使用水平相当。那么你算是这个产品的专家了，你最了解你的用户，你自己就是用户，你自己又是成熟的设计师。那么，你设计的产品很合适用户。可以这样推理吧？

小结：

      黎明拍着胸脯对导演说：“我就是梅兰芳！”，于是导演相信他有自信演好《梅兰芳》这部戏；我们设计师也要拍着胸脯说：“我就是用户！”，那么老板也会相信你能很好的了解用户。

后记：

      经过大家热情的讨论，大家还是很理性的，大多人还是建议用科学的方法去了解用户(比如“创建角色”等等)。

      理解用户还得靠科学的方法。把自己当作用户或培养成用户可以解决很多设计细节，但自身也有很大的局限性，就算自己是用户也只能代表用户的个体，而非角色(某类用户)。装用户更会带来很大的偏见。在国内，公司如果能倡导“用心的去装用户”就很不错了，大多都不支持浪费时间去理解真正的用户。

      都说举黎明的例子不好，不过黎明还是很认真的，精神可嘉。

本图是“康师傅”和“甜师傅”矿泉水瓶的照片，咋看起来差不多。我当时是冲康师傅买的，当时着急，没仔细看，顺手拿了“康师傅”(我认为是康师傅牌子的)，边走边打开瓶盖喝水，味道不对呀，难喝！仔细看一下瓶：“甜师傅”？！随口骂道：“NND，当自来水喝吧！”

       上述描述的情景，就是在生活当中碰到以假乱真的冒牌产品，就是所谓的“山寨”产品。08年开始兴起的山寨风，让不少国人津津乐道，不少人以“山寨”文化为”荣幸”，而我心里挺不是滋味，本质上讲这是假冒伪劣文化！

      很多人会反对我，山寨手机很实惠！务实心态，我在说山寨文化不好，就会身边的人视为异类。在粗放型经济下，中国的产品是以“有”为导向，不管黑猫白猫，能抓老鼠的就是好猫。可现在时代不同了，中国开始迈向集约型经济，很多东西不是追求有就行了，是要追求质量和品质的，但从这点上来讲，山寨之风不免有些过时，或者说大家还沉浸在“复制主义”的层面上，不利于经济发展和产品品牌培养，更进一步，不利于中国从“中国制造”走向“中国设计”！

      从设计的角度上来讲，我们应该鄙视山寨。从长远的角度上讲，山寨产品复制了原有品牌的设计，影响了源品牌的形象，恶性攫取了原品牌的用户。如果大家都恶性复制，今天看这个产品好就打一枪，明天看那个产品好就放一炮，谈何设计？大家都去抄好了！谈何培养自己的品牌？找个大品牌复制好了，只要正品不打击，可以短期凭恶性复制挣钱，起码可以成为暴发户。

      “李逵”和“李鬼”大家都很熟知，“李逵”和“李鬼”的含义也不言而喻。“山寨”这个词很好听，“赝品”“冒牌货”“李鬼”就不好听了！如果直白一点：“冒牌货文化”，想必大家就不会这么热衷的传播了吧！

      为何山寨文化这么流行？很简单因为山寨产品的商家和消费者都得到实惠了，尤其是电子产品和网站，被大家乐此不疲的传播，这样的产品不太危害消费者，所以不被消费者所鄙视！如果是假药、假酒、假食品恐怕消费者就不乐意了，那肯能是要消费者命的东西，别说假，质量不好都会惹来官司、危害生命！

      我们是否应该理性一点，让山寨文化尽快成为历史，我每次在电视上看到某款手机广告，其手机造型、视觉、交互和苹果iphone一模一样，只是不叫iphone，很寒心，我也是中国人，却并未因此而感到骄傲。