看下图，你能否从谷歌(google.cn)的主页上找到“登录”入口？(用人格担保，绝对不是PS出来的，抓图于2009.7.26 北京时间21:30)

描述一个我作为Google粉丝的遭遇：

1）晚上我打开电脑，想发个邮件，象往常一样，我打开谷歌(Google.cn)，看遍整个首页怎么也找不到“登录”入口。新里开始犯嘀咕：就算我记住密码了，也应该向往常一样，有个“我的帐号”入口吧？（尽管这个入口也有点麻烦）

2）我开始尝试点击”个性化首页”，也没有找到登录或进入帐号的入口。于是返回到普通首页。

3）我尝试点击左上角的“更多”，也无法找到登录或帐号入口。

4）我开始怀疑自己是不是太笨了？难道谷歌首页上明明有我没有找到吗？于是：我把整个谷歌首页从重新看了一遍，自信绝没有漏掉任何一个元素。还是没有发现帐号入口。

5）最后，我坏着一线希望，点击搜索输入框下面的“Google.com in English”切换到英文Google，页面打开后，我终于看到了熟悉的 Sign in (幸庆自己还算熟悉英文Google)

以上步骤是我的操作过程，直至现在我还在怀疑自己是否很笨，没有找到本来存在的帐号入口，不怕大家耻笑，我今天的确在谷歌(Google.cn)上没有找到帐号入口，后来切换到google.com才使用英文版找到。我宁愿相信这是谷歌(Google.cn)偶尔的疏忽，如果是疏忽，也太大了点…

马后炮:

谷歌这样的大公司果然不会犯‘忘记登录链接’这样的低级失误，开复先生有关于去掉登录的解释。最近消息很闭塞，从评论里才了解到谷歌这个决策。但对于不常看新闻的普通用户来说，突然找不到熟悉的“登录”，着实进行了一番无谓的尝试操作。至于突然去掉登录，不会是因为中国用户用的少吧，应该还有更大的利益考虑。这个考虑，不见得是为用户着想。

      刚刚发布了《评估时要低调》这篇文章，就怀着好奇心去Google搜索了一下，不料给我很大的惊喜，排在第一位；处于职业的敏感，接着去百度搜索了一下，发现未搜索到任何这篇文章的信息，翻几页看看，仍未找到这篇文章，又尝试着搜索“评估时要低调  奇遇”，还是搜索不到。于是我主观的得到一个结论：“Google比百度快，Google比百度准确；因为Google搜索到了“评估要低调”这个全字段，况且我才刚刚发布。”（搜索时间2008.05.22  0:15)

Google截图：

 百度截图： Read the rest of this entry »

看下图灰色的字体,是新浪在为5.12地震中死去的同袍哀悼!(文字的灰色绝不是我弄灰的,我在2008.05.19 11:15看到新浪首页的灰色字体,引起我的极大共鸣,因为全中国都在为汶川地震中死去的同袍哀悼.2008年5月19日至21日天安门广场国旗也降半旗,全国哀悼.)

       对于用户体验设计师而言,情感的表达无疑是对易用性设计的升华,从感知情面考虑设计.今天登陆新浪首页看新闻的时候,第一感触是有些字体是灰色的,有史一来,我第一次看到新浪新闻使用灰色字体,我理解他们是在为死去的同袍哀悼,每一条不幸的消息都是灰色的,看到这样的消息增加了我内心的沉重.对新浪的做法,表示赞许!

PS:后来看了搜狐的网站，发现搜狐的首页全是灰色的字体；几乎所有网站首页上的LOGO都是黑白的；与同事聊起此事，才知道今天所有报纸都是黑白的。让我们一起为受难者哀悼！

今天下午打开在搜狐的生活博客，发现我倡导救灾捐款的文章被屏蔽了，点击编辑发现，理由是不适合发布。见图：

       我并不愿意做“骂人”的事情，一点都不想！或者因为这条信息来自新浪，或许因为链接了新浪发起的捐赠活动而非搜狐，但搜狐给出的理由却是：“不适合公开发布”。我做了不道德的事情？？我诋毁了国家的荣誉？？都没有，我在倡导救灾！何必在乎是新浪还是搜狐。

PS:不知道以后搜狐会不会对我说：“你不适合使用搜狐博客”。

啥都不说，先帖图

 
      看上图的红线框部分，之前的设计是网站链接，我很习惯性的把喜欢的网址添加至链接里，却发现就变成只能加搜狐好友了。之前一直是可以自己任意加网址链接的，看上面这张图上的“奇遇，目标导向设计”“安顿”就是我通过网址链接添加的，今天发现只能添加搜狐自己网站上的用户了，不免反感顿生！！！

      太赖皮了，强制把先前的链接变成了好友列表。之前的链接网址怎么办？还好给保留了，但点编辑却没有修改网址的地方，如下图红线框部分 Read the rest of this entry »

看到百度hi的样子，不仅有些失望！

我们来对比一下腾讯TM2008、百度hi、Windows live，百度hi在风格上与Windows live太象了，在结构和交互上与TM2008太象了。在品牌定位上，差异化很重要，便于识别嘛。

图1-依次为百度hi、Windows live、TM2008。

 百度IM的定位在哪里？ Read the rest of this entry »

 奇遇首发于UCDchina，转载请注明。

      前段日子坐公交车上班，根据公交刷卡器使用场景的观察，刷卡机的位置和样式让我思考了一阵子。下面咱们来看几个关于公交刷卡器的故事。

场景1–好疑惑呀！原来这个不是刷卡机！

      北京公交基本都是前门上车，后门下车，或许不这样，上车的人会把下车的人挤得下不了车。某日我下班等车，随着涌动的人群，从前门被挤上车，第一反应是刷卡，抬头见右手边有个盒子，想都没想就去刷，因为我只看到这样一个类似刷卡器的东西，刷了第一下，开始疑惑：咋了，没反应？！又习惯性的刷第二下，还是没反应，索性不刷了，往里继续挤，楞一下神才发现，哦！刷卡器在左边。这时的第一感觉是：我真笨！

      上下班人太多，很多人都被挤得只有招架之力，那还有闲工夫环顾周围。这种场景下，有一多半人搞错了，这次不是因为刷卡器导致我犯错了，是因为那个类似刷卡器的盒子，我还是经常坐公交车呢，还是被忽悠了一下。

      我站在门口不远处，车到成府路口南这站，车门刚打开，两个老外美女，就被后面的人挤着上车了，刚挤上车的老外就被司机崔：“上车刷卡，往里走！”，当然口气是命令式的。只见两个美女老外手里拿着卡，找打卡机，第一反应是仍是右边的那个盒子，于是就不断的刷了好几下，然后弯腰盯着刷卡器仔细的看了一下，用生硬的中国话嘀咕着“怎么刷不上？怎么刷不上？？”，皱着眉头又刷了几下。这时司机已经不耐烦了“在右边，往前走！”，两个老外美女被这么一吆喝，索性径直往里走。他们再没看到真正的刷卡器，估计以为自己打卡了，只是没有反馈罢了。（这两个美女老外我们可以看作新手） Read the rest of this entry »

一、做用户测试吧！真的很有必要。
        通常我们的设计，并没有足够的角色参与，或者有相应的角色参与但存在着很大的局限性，为了真正的了解用户的使用情况，在产品基本成型之时，建议做用户测试。
        设计师有双重性，一个是他作为设计师的一面，通过对用户的调研和与用户的沟通来了解用户，进而设计适合目标用户使用的产品；另一面是作为使用者一面，通常都是把自己假象为用户（或本身就是真实的用户），以自己的意愿进行产品设计，在设计的过程中有过多的个人意愿，并不一定代表真实用户群。即便引入了角色思想，在很大程度上保证产品接近真实用户群，但毕竟还是有差距。做用户测试是必要的，你能发现用户在使用产品过程当中的不少问题，进而最大程度的保证产品的质量。
        如果你的产品不想用户在使用的时候有过多的埋怨或因为难用而放弃使用，那么建议你做用户测试！

二、在测试过程中应该注意的事项
        不要过多的干扰用户，尽量让用户在真实的状态下使用，在实在进行不下去的时候可以给予适当的引导。这点很多初次做测试的人员常犯的，看到用户犯错就很热心的去帮助，这正好犯了测试的大忌。最好能看到用户犯错的频率、用户解决问题的办法、用户的表情、错误时的非正常的行为（比如某些行动可以看出期望性的行为）等，这些观察可以很大程度上帮助我们改进设计。 Read the rest of this entry »

        关于超链接中的下划线这个及细节的问题，想必大家都有过讨论和思考，大家都知道，把握一个原则即可：“让使用者清楚的区分超链接文本和其他文本形式，并潜意识知道可以点击。”；但对于是否可以潜意识知道可以点击，还是有争议的，不同的人，不同的环境会有不同的见解。

不妨分几个场景讨论一下：

1、导航区域，潜意识我会去点击。即便有下划线也是个“古老形式”的摆设，所以一般没有下划线；好的设计不仅满足点击，还满足视觉的层级关系。
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1、页签的表达。页签表达很清晰，当前页签突出，且层级包涵关系明确；看下图，一目了然的感觉，不用疑惑我在那部分里。 

不信？拿当当的对比一下，你感觉那个更易读？

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